Indien u een onderhoudcontract hebt ondertekent hebt u toegang tot onze « op afstand dienst ». Wanneer onze support service u het vraagt, open het menu “?” van SARAH en kies “Technische ondersteuning”, klik dan op de knop “Hulp of afstand” en klik op “Uitvoeren”. Nadien volg de veiligheid berichten die Windows vraagt en antwoord “Toestaan”, “Openen” of “Opslaan”. Het bestand « SUPPORT.EXE » wordt dan geladen en moet zich openen om de keuze van de supportlijn te vragen alvorens op “Login” te klikken.

Indien u er niet toekomt, probeer de snelkoppeling: Hulp of afstand